রেফারেন্স

আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

hai baje-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash বা Nagad-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সুনির্দিষ্ট নিয়মে সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করি। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করে বলেছি কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ…

অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিতbKash · Nagad · Rocketতথ্য মুছে দেওয়ার অধিকারকুকি নীতি প্রযোজ্যস্থানীয় আইন অনুযায়ী
hai baje আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, পরিবর্তন করতে চাইলে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে চাইলে — আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাহায্য করবে। অনুরোধ পাঠানোর পর আমরা যাচাই করে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নিই।

সরাসরি চ্যাট অ্যাকাউন্টে ঢুকে চ্যাট সহায়তায় লিখুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি সেখানে জানানো যায়।
ইমেইল অনুরোধ তথ্য মুছে দেওয়া বা রপ্তানির জন্য ইমেইলে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠান। আমরা পরিচয় যাচাই করে প্রক্রিয়া শুরু করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস নাম ও যোগাযোগ তথ্য সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপডেট করা যায়, সহায়তা দলের প্রয়োজন ছাড়াই।
সুরক্ষা ও স্বচ্ছতা

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে রক্ষা করি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং অ্যাকাউন্ট প্রবেশের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। লেনদেন লগ নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে এবং নির্ধারিত সময়ের পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়। আপনার তথ্যের অ্যাক্সেস কেবল নির্ধারিত কর্মীদের মধ্যে সীমাবদ্ধ।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত। মোবাইলে বা ব্রাউজারে — আপনার তথ্য স্থানান্তরের সময় কেউ পড়তে পারে না।

OTP যাচাই

লগইন ও উত্তোলনের সময় মোবাইলে OTP যায়। এই পদক্ষেপ অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায় এবং অ্যাকাউন্ট মালিকানা নিশ্চিত করে।

তথ্য ধারণ নীতি

লেনদেন ও সেশন তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হয়। মেয়াদ শেষে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায় — আপনাকে আলাদা অনুরোধ করতে হয় না।

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবল অনুমোদিত কর্মী দেখতে পারেন, এবং শুধু নির্দিষ্ট কাজের প্রয়োজনে। অভ্যন্তরীণ অ্যাক্সেস লগ করা হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলো এখানে একসঙ্গে রাখা হয়েছে। আরও বিস্তারিত জানতে চাইলে সহায়তা চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার ওয়ালেট নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো সেবায় এই তথ্য পাঠানো হয় না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নাম ও মোবাইল নম্বর নিজেই আপডেট করা যায়। সংবেদনশীল পরিবর্তনের জন্য সহায়তা চ্যাটে OTP যাচাই করে অনুরোধ করুন।

সহায়তা দলকে ইমেইলে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি। স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা বাধ্যতামূলক হতে পারে।

কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে — যেমন লগইন সেশন মনে না রাখা বা লবি পছন্দ হারিয়ে যাওয়া। মূল অ্যাকাউন্ট ফাংশন চলবে, তবে প্রতিবার নতুন করে লগইন করতে হতে পারে।

সেশন ও ব্রাউজিং তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদের পর মুছে যায়। লেনদেন রেকর্ড আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত থাকে। সঠিক মেয়াদ জানতে সহায়তা দলে জিজ্ঞেস করুন।

এই নীতি প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের কাঠামোর মধ্যে তৈরি। তবে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের আইনের উপর নির্ভরশীল — নিশ্চিত হতে আইনি পরামর্শ নেওয়া ভালো।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।